КРАТКО
Сервис "HelpDesk" представляет собой полноценное веб-приложение, позволяющее организовать работу IT-отдела в организации, вести учет оборудования, изменения конфигурации и/или железа, оставлять рабочие заметки для других пользователей и многое другое.
Что это такое
UPD от 11.09.2024: на данный момент демонстрация не работает, поскольку на поддомене из примера временно поселился другой проект
Работает следующим образом: допустим у вас имеется несколько объектов, на каждом из которых развернута своя сетевая инфраструктура. Вы создаете страницу, например, "Коммутационный шкаф офис" и записываете туда какие хотите данные (какие устройства есть в шкафу, куда ведет тот или иной кабель, важные замечания и так далее). На странице автоматически генерируется QR-код. Он распечатывается и клеится на коммутационный шкаф. Теперь любой из ваших коллег, либо людей, допущенных к этой информации может приехать, просто отсканировать QR, ввести свои учетные данные, и ему будет доступна вся информация по данному шкафу. Он сможет быстро и без лишних вопросов разобраться что к чему, выполнить свои работы, и записать их.
Чтобы попробовать - отсканируйте QR-код, введите логин demo, пароль - demodemodemo
Можно создать самим страницу, скачать QR-код, и пройти по нему.
При большой разбросанной инфраструктуре такой подход экономит очень много времени, позволяет очень быстро ввести в курс дела нового сотрудника, и в целом отлично документирует работу.
Вход осуществляется по логин-паролю, есть возможность реализовать двухэтапную аутентификацию, passkey, и так далее.
Реализована мощная система уровней доступа, групп пользователей, настраивается индивидуально под ваши нужды. Это значит, что вы можете дать доступ человеку исключительно для одного устройства, либо нескольких, либо нескольких объектов, с возможностью редактировать, либо просмотра, тут зависит от ваших потребностей. Если требуется лишить сотрудника доступа - просто выключаем либо удаляем его учетную запись.
Реализована очень гибкая система создания объектов и разделов. Работать с контентом легко и просто, система довольно гибкая и расширяемая.
Стоимость зависит от сложности проекта, есть версия с абонентской платой и размещением на наших хостах, есть версия под ключ с полным приобретением вами. Дизайн очень легко переделать под ваши пожелания. В любом случае мы выполняем начальную настройку системы согласно с вашими потребностями, проводим первичное обучение и в дальнейшем ваша задача состоит только в том, чтобы вовремя вносить данные и создавать новые страницы.
Сервис может использоваться не только в IT-сфере, но и везде, где необходимо получить/дополнить информацию на месте. Например приклеить к каждой двери QR, отсканировав который вы увидите краткую информацию об отделе за дверью, либо человеке)))
Вариантов использования множество. Эффективность зависит только от того, насколько добросовестно сотрудники будут заполнять информацию.
Контакты для связи:
Казахстан, Костанай, ул. Алтынсарина, 189
+7-747-276-03-43
Напоминаю, что вопросы можно задать в группе https://t.me/newqosgroup